Politica de Privacidade

A Loja Sperandio Material de Construção (Nós) deseja proporcionar a Você (Cliente, Usuário e Visitante) a melhor experiência com nosso Catálogo Digital de Produtos. Nosso objetivo é facilitar a interação entre Você e nossos Colaboradores para um atendimento de qualidade, primando pela privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos clientes.

Enfrentando as velhas dificuldades, é que caminhamos em direção ao novo. Uma nova possibilidade para que você faça as melhores escolhas, com os melhores preços, de forma rápida e prática. E o melhor... da sua casa ou qualquer outro lugar, pelo seu aparelho celular, tablet ou computador.

Pode ser necessário que você se cadastre em nosso site, ou que permita a utilização de Cookies para melhor experiência. Mas o que são Cookies?

Cookies são arquivos criados automaticamente e armazenados nos dispositivos (computadores, dispositivos móveis etc.) dos Usuários ao acessarem sites na internet, e que armazenam dados identificadores do dispositivo e de navegação.

Além disso, o cadastro no site, pode solicitar informações e Dados Pessoais, como Nome, CPF, RG, endereço eletrônico e residencial, telefone e outros. Dados de navegação como login e senha, páginas e produtos visitados, tempo de navegação e buscas realizadas em nosso site. E, para Sua proteção, nós viemos aqui, apresentar a nossa Política de Privacidade que visa explicar de forma clara e suscinta como e porque realizamos a coleta, armazenamento, utilização dos dados pessoais de usuários sobre seus produtos e serviços, bem como a forma de compartilhamento destes dados.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os Clientes e Visitantes do site www.sperandioweb.com e integra os Termos e Condições Gerais de Uso. A empresa responsável pela criação, gestão e manutenção deste site é Material de Construção EEA Sperandio devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 02.325.297/0001-90, situada em Av. Frederico Grulke, 989 - Centro - Santa Maria de Jetibá - ES - CEP: 29645000.

Este documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa ou interna, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

1.    Como recolhemos os dados pessoais dos Usuários e Visitantes:

·         Quando o usuário cria uma conta/perfil na plataforma sperandioweb.com: esses dados são os dados de identificação básicos, como já citados Nome, CPF, RG, endereço eletrônico e residencial, telefone e outros. Dados de navegação como login e senha. A partir deles, podemos identificar o usuário e o visitante, além de garantir uma maior segurança e bem-estar às suas necessidades.

·         Quando o usuário ou visitante acessa páginas do site sperandioweb.com. Através de Cookies as informações sobre interação e acesso são coletadas pela empresa para garantir uma melhor experiência ao usuário e visitante. Estes dados podem se tratar de palavras-chaves utilizadas em uma busca, o compartilhamento de uma link ou imagem, comentários, visualizações de páginas, perfis, a URL de onde o usuário e visitante provêm, o navegador que utilizam e seus IP’s de acesso, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.

·         Outras formas ainda não geradas poderão ser acrescentadas neste documento, como por exemplo o acesso por terceiros (Facebook, Instagram).

2.    Quais dados recolhemos sobre o usuário e visitante?

·         Dados para criação da conta/perfil na plataforma www.sperandioweb.com . (Ex.: e-mail, nome completo, documentos pessoais, endereço e telefone).

·         Dados para otimização da navegação: acesso a páginas, palavras-chave utilizadas na busca, recomendações, comentários, interações, URL de origem, navegador e IP de acesso, dentre outros.

·         Newsletter: o e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever na Newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite o descadastro.

·         Dados sensíveis: Poderão ser coletados dados como origem étnica ou racial, idade, orientação sexual e outros.

Neste ponto é necessário esclarecer que por não se tratar de Comércio On-line mas sim de Catálogo Digital, não serão coletados dados financeiros, como cartões de créditos, senhas ou códigos de segurança. Podendo sofrer alterações ao longo do tempo, mediante notificação aos clientes e visitantes.

3.    Para quais finalidades utilizamos os dados pessoais do usuário e visitante?

Os dados pessoais do usuário e do visitante coletados e armazenados pela plataforma www.sperandioweb.com tem por finalidade:

·         Bem-estar do usuário e do visitante: aprimorar os produtos e serviços oferecidos, facilitar, agilizar  e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e a empresa, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do usuário.

·         Melhorias da plataforma: compreender como o usuário utiliza os serviços da plataforma, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas, além de melhorar o funcionamento do Catálogo aos seus usuários e visitantes.

·         Anúncios: apresentar anúncios personalizados para o usuário com base nos dados fornecidos.

·         Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio à plataforma para a melhora da qualidade no funcionamento dos serviços.

·         Previsão do perfil do usuário: tratamentos automatizados de dados pessoais para avaliar o uso na plataforma.

·         Dados de Cadastro: para permitir o acesso do usuário a determinados conteúdos da plataforma, exclusivo para usuários cadastrados. (Ex.: Produtos Favoritos, Desejos de Compra e outros)

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permaneçam aplicáveis.

4.    Por quanto tempo os dados pessoais ficam armazenados?

·         Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

·         Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, executando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

·         Os dados são armazenados em banco de dados utilizando recursos de criptografia para proteger todas as informações.

·         Para que o login seja realizado no site um cookies é gravado temporariamente e após 30 minutos os dados de login são expirados.

·         Enquanto o site estiver ativo os dados serão armazenados até o momento em que o cliente desejar excluir as informações.

·         Se o site for desativo, as informações permaneceram armazenadas por no máximo 6 meses, após este período elas serão excluídas.

·         Back-ups de notas fiscais são armazenados durante 5 anos.

Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:

I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;

IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

5.    Segurança dos dados pessoais armazenados:

A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Ressaltamos que o nosso site não irá operar com vendas, disponível apenas como Catálogo Digital, não serão coletados dados de cartões, dados bancários ou financeiros dos usuários. Caso, haja alguma alteração futura neste sentido, os usuários serão notificados antecipadamente como citado na Seção 3 deste documento.

A Loja Sperandio Material de Construção e sua plataforma sperandioweb.com não se responsabilizam por perdas ou danos sofridos por Usuários em razão de exposição indevida de seus Dados, senão aqueles em que esta tenha agido com dolo ou em decorrência de comprovado descumprimento de dispositivo legal.

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada unilateralmente pela administração responsável a qualquer momento. A Loja Sperandio Material de Construção se compromete a publicar o texto da nova política na plataforma, avisando os usuários da atualização realizada. Qualquer acesso realizado por usuários após a alteração da Política de Privacidade implicará em aceite tácito das novas condições previstas.

Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se o usuário ou visitante violar os termos deste documento.

6.    Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais inseridos no site poderão ser compartilhados com setores físicos da própria empresa ou terceiros, mediante consentimento mútuo destas ações.

Com relação aos fornecedores de serviços terceirizados como processadores de informação, busca (SEO), estatísticas de navegação (Gogole Analytics), informamos que cada qual tem sua própria política de privacidade. Deste modo, recomendamos a leitura das suas políticas de privacidade para compreensão de quais informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

7.    Cookies ou dados de navegação

Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do usuário e visitante e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no Catálogo Digital. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenados pelo navegador do usuário e visitante para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.

O usuário e o visitante da plataforma www.sperandioweb.com manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante a utilização de cookies, formulários de cadastro, login e outros aplicativos integrados (Google Analytics, AdSense...)

O cookie persistente permanece no disco rígido do usuário e visitante depois que o navegador é fechado e será usado pelo navegador em visitas subsequentes ao site Catálogo Digital Sperandio (www.sperandioweb.com). Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do navegador do usuário ou visitante. Já o cookie de sessão é temporário e desaparece depois que o navegador é fechado. É possível redefinir seu navegador da web para recusar todos os cookies, porém alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.

8.    Consentimento e Direitos do Usuário e Visitante

Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.

O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercer seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.

O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve cancelar/excluir seu cadastro, executar limpeza de cookies, e caso necessário, entrar em contato através do e-mail: [email protected], disponível na plataforma, em seu rodapé.

Quanto ao cancelamento e limpeza de cookies, as informações de direcionamento estão disponíveis na seção anterior.

Também poderá ser removido das listas de recebimento de ofertas e promoções mediante link de remoção contido nas próprias mensagens enviadas, ou portal de privacidade.

O cancelamento de consentimento destes termos se dará através da exclusão de cadastro na plataforma e à restrição de uso de cookies e ao cancelamento de Newsletter.

9.    Alterações para essa Política de Privacidade

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, sendo recomendado ao usuário e visitante que a revise com frequência.

As alterações e esclarecimentos irão surtir efeito imediato após publicação na plataforma. Quando realizadas alterações, os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário demonstra sua concordância com as novas normas.

Diante da fusão ou venda, ou alteração de modelo de funcionamento da plataforma, os dados podem ser transferidos. Em caso de alteração de modelo, poderá ocorrer a necessidade de atualização, ampliação ou complementação de dados e informações de usuários.

10. Jurisdição para Resolução de Conflitos

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito Brasileiro.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.

Em casos de divergências e/ou adequações, erros de publicações como valores, títulos, descrições, imagens, textos e outros, deverá primeiro, ser notificado aos responsáveis pelo gerenciamento da plataforma, para que, havendo soluções razoáveis, possamos resolver de forma imediata e objetiva sem prejuízo ou ônus para as partes.

Sendo assim, fica expresso, a concordância com os termos do presente documento, de forma integral.

Publicado em 11 de fevereiro de 2022.